요기요 사장님 사이트

유한책임회사 딜리버리히어로 코리아(이하 "회사"라고 합니다)는 음식점 사장님(이하 "사장님")의 개인정보를 안전하게 관리하고 있으며, 사장님이 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 개인정보 처리방침을 공개하고 있습니다.
1. 개인정보의 수집 · 이용
2. 개인정보 보유 · 이용 기간
3. 개인정보의 처리 위탁
4. 개인정보 제3자 제공
5. 사장님 및 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법
6. 아동의 개인정보보호
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부
8. 개인정보의 파기
9. 개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 보호조치
10. 링크 사이트
11. 의견수렴 및 불만처리
12. 개인정보보호책임자
13. 고지의 의무

① 개인정보의 수집 · 이용 목적 및 항목
회사의 서비스 이용을 위해 수집 · 이용하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적 변경 시 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

구분(필수/선택)	수집 · 이용 목적	수집 · 이용 항목
온라인 입점신청(필수)	온라인 입점신청자 연락 및 상담	성명, 휴대전화번호, 제출서류(사업자등록증, 영업신고증 등)에 포함된 개인정보
입점 사장님 공통(필수)	회원 식별, 요기요 사장님 서비스 등록 및 제공, 부정이용 방지, 서비스 등록을 위한 고지 · 통지 · 안내, 서비스 품질 향상, 서비스 개선 및 개발	ID, 비밀번호, 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 법정생년월일, 주소
입점 사장님 공통(필수)	정산 대금 지급	예금주, 계좌은행, 계좌번호
연계사이트 이용 시 추가 수집(필수)	[요기요 알뜰쇼핑] 주문 관리, 상품 배송	주문자 정보(성명, 연락처, 이메일주소), 배송 정보(성명, 연락처, 주소)
	[요기요 사장님포털] 온/오프라인 클래스 교육 신청자 관리, 이벤트 신청자 관리, 이벤트 경품 배송	성명, 연락처, 주소
	[요기요 비즈센터] 비즈머니 환불	예금주, 계좌은행, 계좌번호
상담 ∙ 민원(필수)	1대1 상담, 상담 ∙ 불만 ∙ 분쟁 처리시 개인 식별, 후속 응대 및 처리	- 콜센터 이용 시: 발신자번호, 상담내용(녹취 포함), 필요 시 본인확인을 위한 정보(휴대전화번호, 이메일 주소) - 상담톡/챗봇 이용 시: 카카오톡 이용자 식별값, 채팅내용, 필요 시 본인확인을 위한 정보(휴대전화번호, 이메일 주소)
마케팅 · 광고(선택)	요기요 가이드, 부가서비스 상품 안내, 각종 혜택/이벤트 안내 등 마케팅 정보 전송, 이벤트 경품 배송	휴대전화번호, 이메일주소, 주소
자동생성정보	서비스 부정이용 방지, 개인정보유효기간제 준수, 맞춤형 서비스 제공	서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 기기정보(모델명, OS 버전, 기기고유번호), 광고ID

② 개인정보 수집 방법
a. 입점 신청, 서비스 등록 및 서비스 이용 과정에서 사장님이 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
b. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 사장님의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
c. 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 사장님에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 수집합니다.

① 회사는 사장님으로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
a. 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 건 종료 시까지
b. 서비스 이용에 따른 채권 · 채무관계 정산 시까지
② 임의 해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 프로모션 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나, 편법 행위 또는 불법 행위를 차단하고자 회사는 계약 종료 후 1 년 간 사장님의 정보를 보유합니다.
③ 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정기간 보유 할 수 있습니다.

법령	항목	기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	표시/광고에 관한 기록	6개월
	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
전자금융거래법	전자금융 거래에 관한 기록	5년
통신비밀보호법	서비스 이용 관련 개인정보(로그기록)	3개월
국세기본법	국세 증빙자료 등	10년
국세기본법	과세표준과 세액의 신고자료 등	5년
부가가치세법	부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등	5년

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁 업체	위탁업무 내용
㈜효성ITX, SK 앰엔서비스㈜ , ㈜유세스파트너스, ㈜메타넷엠플랫폼	음식점 상담, 민원 응대 업무
㈜델피콤	전화주문 중개 서비스
㈜아인스 미디어, ㈜희일커뮤니케이션, ㈜예지솔루션, ㈜위코즈, ㈜글루온, ㈜미디어랩코리아, ㈜메타넷엠플랫폼, 드림에이지이㈜, ㈜JP커뮤니케이션, ㈜글로벌엠아이지, ㈜AI커뮤니케이션, 주식회사 트렌디스, ㈜미디어하다, 애드프로, 주식회사 에그	요기요 광고 상품 입찰, 구매, 신청에 대한 대행 및 관리
㈜케이지이니시스	요기요 광고 상품 이용을 위한 비즈머니 충전 결제 서비스
㈜엠티에스컴퍼니, 엔에이치엔㈜	카카오 비즈메세지 및 문자 서비스 운영
㈜케이지모빌리언스	본인인증
㈜스펙트라	카카오 상담톡 서비스
㈜꿈많은청년들, ㈜스켈터랩스	카카오 챗봇 서비스
㈜메타넷엠씨씨, 더화이트커뮤니케이션㈜	요기요 음식점 등록 업무 대행
㈜두손컴퍼니	단말기 물류, 배송 업무 대행
㈜코리아센터	알뜰쇼핑 서비스
㈜이씨에스텔레콤	상담시스템 유지보수 업무 대행
㈜아이온커뮤니케이션즈	전자계약 서비스

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 국외 이전하고 있습니다.

이전받는 자	Salesforce.com, Inc.	Delivery Hero SE
소재국	미국	독일
주소	929 108th Ave NE, Bellevue, WA 98004 USA	Oranienburger Straße 70 10117 Berlin Germany
연락처	+1-206-701-1755	+49 (0)30 5444 59 000
이전 목적	사장님 관리	사장님 관리 업무 일체 및 관련 분석 업무
이전 항목	1. 성명, 사업자 생년월일, 주소, 휴대폰 번호, 이메일 주소 2. 결제정보(예금주, 계좌은행, 계좌번호)	1. 성명, 사업자 생년월일, 주소, 휴대폰 번호, 이메일 주소 2. 결제정보(예금주, 계좌은행, 계좌번호)
보유 · 이용기간	계약 만료 시까지	계약 만료 시까지

* 업무 필요 시 네트워크를 통하여 개인정보가 이전되며, 개인정보에 대한 접근 등은 권한이 부여된 담당자에게만 허용 됩니다.

① 회사는 사장님의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3 자에게 제공합니다.
② 사장님의 동의를 받고 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 아래와 같습니다.

개인정보를 제공받는 자	알뜰쇼핑 상품 공급사 (리스트)
제공받는 자의 개인정보 이용 목적	알뜰쇼핑 상품 배송
제공하는 개인정보의 항목	성명, 연락처, 배송지 주소
개인정보 보유 및 이용기간	제공 목적 달성 후 지체없이 파기(단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당기간까지 보관)

* 회사 서비스의 특성 상 수시로 발생하는 서비스 제공업체와의 제휴로 인하여 “제공 받는 자” 관련 개인정보 처리방침 개정이 어려우므로, 제공받는 업체를 리스트 부분에 링크하여 안내합니다.

① 사장님은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
a. 개인정보 열람 요구
b. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
c. 삭제 요구
d. 처리 정지 요구
② 위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 내부 절차에 따라 영업일 10 일 이내 처리하도록 하겠습니다.
③ 사장님이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 위 권리 행사는 사장님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 사장님의 모든 권리를 가집니다.
⑤ 사장님은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력 또는 회사에 통보하여 불의의 사고가 발생하지 않도록 예방해야 합니다.
⑥ 사장님이 제공 또는 입력한 정보가 부정확함으로 인해 발생하는 사고의 책임은 사장님에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 요기요 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.
⑦ 사장님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있으며, 사장님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고, 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
⑧ 사장님은 사장님 사이트 및 앱을 사용하기 위한 비밀번호는 본인만 사용하여야 하며, 사장님사이트 및 앱에 접속하기 위한 비밀번호를 타인에게 발설하여 발생하는 개인정보 유출 사고의 책임은 사장님 본인에게 있으며 민 · 형사상의 책임 또한 사장님에게 있습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만 아동의 서비스 이용을 제한합니다

① 회사 서비스 이용 시 자동적으로 쿠키, IP 주소 등 서비스 이용 기록 및 접속 기기 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 서비스 이용 형태 분석을 통한 서비스 개선을 위해 Google Analytics 쿠키를 설치 ∙ 운영합니다. 이 과정에서 이용자의 광고ID 및 행태정보가 자동으로 수집 ∙ 이용될 수 있으며, 개인식별정보와는 결합하여 이용되지 않습니다.
a. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 웹브라우저에게 보내는 작은 정보 파일이며 이용자들의 단말기에 저장되기도 합니다.
b. 이용자는 웹브라우저 기능을 이용하여 언제든지 이를 거부할 수 있습니다.
- IE : 우측 상단 도구 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 차단
- Chrome : 우측 상단 더보기 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 차단

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 개인정보를 파기합니다.
② 사장님으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 회사는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

① 회사는 사장님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호조치를 이행하고 있습니다.
② 기술적 보호조치
a. 사장님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
b. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
c. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
d. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
③ 관리적 보호조치
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d. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 사장님에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

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구분	내용
전자우편	support@yogiyo.co.kr
전화번호	1661-5270
주소	서울시 서초구 서초대로38길 12 마제스타시티 타워2 17층 (유)딜리버리히어로 코리아

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